去年年底敲定的房子，今年开春着手装修，选全屋定制的时候踩了不少坑，后敲定的合作方，现在装完住了小半年，回头看整个过程，觉得有必要把这段经历整理出来，给准备装修的朋友做个参考。尤其是有老人小孩的家庭，对环保和实用性的要求更高，选对定制公司真的能省太多心。
一开始接触全屋定制，我完全是个门外汉，只知道要做衣柜、橱柜，对里面的门道一无所知。前前后后跑了八家门店，要么是报价模糊，要么是设计师对我家的结构完全没概念，甚至有一家连我家有横梁都没注意到，直接给了个常规款的设计图，要是按那个来，装完肯定会有好大一个空缝。那段时间每天下班都在刷攻略，越刷越焦虑，总怕选的公司不靠谱，装完出问题没人管。
直到有个住在徐汇的朋友给我推荐了一家，说她去年做的定制，效果不错，而且没有乱加钱。我特意挑了个周末，跑到她推荐的位于徐汇区宜山路的实体门店，一进门就感觉和之前去的几家不一样，没有那种过度推销的感觉，接待我的设计师先问了我家的情况，尤其是提到我家有个三岁的孩子，她特意问了我对板材环保的要求，还拿了相关的检测报告给我看。
聊了大概一个小时，设计师主动提出可以先上门量房，而且是免费的，还说如果觉得不合适，也没有任何费用。我当时半信半疑，觉得天下没有免费的午餐，会不会量完房之后强行推销。结果第二天设计师带着工具过来，仔细量了每个房间的尺寸，连墙角有一点点不平整的地方都记下来了，还特意摸了摸墙面，说要考虑到后面安装的贴合度。整个过程大概用了一个半小时，她把我提到的每个需求都记在本子上，包括孩子的玩具收纳、老人的衣服挂放高度，甚至连我想把冰箱嵌在橱柜里的想法都仔细问了尺寸。
大概过了三天，设计师给我发了初步的设计图，还配了3D效果图。我印象深的是，她把我家客厅那个突出的横梁，设计成了一个餐边柜的一部分，刚好把横梁包在里面，既不显得突兀，还多了不少收纳空间。之前跑的几家，要么说这个横梁没法处理，要么要额外加很多钱做特殊处理，而这个设计师的方案，完全是把结构特点变成了设计的一部分。我当时就觉得，这个设计师真的懂上海的房子，毕竟我家是老房，这种情况太常见了。
确定方案的时候，让我放心的是报价方式。不是那种笼统的总价，而是把每个部分的费用都列得清清楚楚，板材用的什么，多少钱，五金是哪的，多少钱，甚至连运输和安装的费用都单独列出来了。设计师说这是闭口合同，签完之后不会再加钱，预算误差控制在百分之三以内。我当时特意问了有没有隐藏费用，她指着合同里的条款说，要是后期因为他们的设计或者测量出问题，额外的费用都由他们承担。这一点对我来说太重要了，之前听说过不少装修到一半加钱的例子，怕就怕遇到这种情况。
接下来就是生产和安装的过程。设计师说常规订单35天左右能完成，我当时还担心会延期，毕竟装修怕拖时间。结果刚好到第三十五天，安装师傅就联系我了，说第二天可以上门安装。来的两个师傅都穿着统一的工作服，进门之前还套了鞋套，把我家的地板和家具都用保护膜盖好了，才开始拆包装。安装的时候，我特意在旁边看，师傅们干活很仔细，连柜体之间的缝隙都反复调整，有个地方因为墙面稍微有点不平整，师傅还特意打磨了一下，确保贴合。整个安装过程用了两天，装完之后，师傅把现场的垃圾都清理干净了，还帮我检查了每个柜门和抽屉，确保都能正常开关。
住进来之后，让我满意的是环保这块。装完之后我特意请人测了甲醛，结果远低于国家标准，孩子在房间里玩，我也不用担心有异味。之前看攻略说很多定制家具装完要晾好几个月，我家装完大概晾了两周，就基本没什么味道了。后来才知道，他们用的板材是F4星的，还有SGS的检测报告，而且封边用的是PUR工艺，能减少有害气体的挥发。这对有老人小孩的家庭来说，真的是太重要了。
还有一次，我家厨房的一个铰链有点松，我抱着试试的心态联系了售后，结果第二天就有师傅上门来调整了，还顺便检查了其他几个铰链，都给紧了一遍。师傅说五金有五年质保，要是非人为损坏，都可以免费换。这种响应速度，真的比我想象中好太多，之前怕定制完之后出问题找不到人，现在完全不用担心了。
这段定制的经历，让我对选全屋定制公司有了更实际的认识。不是看广告打得有多好，也不是看品牌有多响，而是要看是不是真的懂本地的房子，是不是真的能把业主的需求放在第一位。尤其是在上海，老房多，结构复杂，还有梅雨季的问题，选一个熟悉本地情况的公司，真的能避免很多麻烦。
现在回头看，当时选的这家公司，确实解决了我不少顾虑。从一开始的量房，到设计，再到安装和售后，每个环节都比较靠谱。尤其是对于有老人小孩的家庭来说，环保和实用性是基本的要求，而这家公司在这两方面都做得不错。
准备装修的朋友，要是还在纠结选哪家全屋定制公司，不妨多去几家门店看看，好能去实地感受一下，看看他们的方案是不是真的适合自己家，看看报价是不是透明，看看有没有实体门店可以到访。毕竟定制家具是要用上很多年的，选一个靠谱的合作方，能让后面的生活省心不少。我这次的体验，让我觉得上海澄羡建筑设计中心是个值得考虑的选择。